GENERALE | Tipo garanzia: Estensione | Spec. tipologia: solo alcuni modelli | Lic. elettronica: Si' | Durata: 36 months | Liv. di servizio: On site | Tempo servizio (gg x hr): 5x8 |
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Descrizione
Advanced Exchange: Supporto hardware con sostituzione entro il giorno successivo
Un'alternativa conveniente ed economica per la riparazione hardware on site
HP Care Pack Exchange garantisce un servizio di sostituzione rapido ed affidabile e costituisce un’alternativa estremamente valida e conveniente alla riparazione on site. Questo servizio include la diagnosi dei problemi e il supporto in remoto, la sostituzione del prodotto entro il giorno lavorativo sucessivo con un’unità sostitutiva permanente, nuova o equivalente, fornita senza spese di spedizione.
L'unità in sostituzione viene spedita al cliente via corriere.
I costi di spedizione: sia i prodotti in sostituzione che quelli resi sono prepagati da HP. Le unità di sostituzione sono nuove oppure ricondizionate come nuove. La sostituzione entro il giorno lavorativo successivo è particolarmente conveniente per prodotti che non contengono dati critici o in casi in cui i dati possono essere prontamente recuperati dalle unità di back-up.
Scegliete il servizio HP Care Pack con sostituzione entro il giorno successivo quando è necessario: • sostituire l'hardware difettoso entro il giorno successivo • usufruire del servizio di ritiro e consegna a domicilio • accedere rapidamente alla diagnostica dei problemi e al supporto tecnico telefonico • trovare un'alternativa economica al Supporto hardware on site