Hewlett Packard Enterprise...
3.537,47 €
GENERALE | Tipo garanzia: Estensione | Spec. tipologia: solo alcuni modelli | Lic. elettronica: Si' | Durata: 36 months | Liv. di servizio: On-Site Next Business Day | Tempo servizio (gg x hr): 9x5 |
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Servizi Tech Care HPE
Il Tech Care consente ai clienti di migliorare la garanzia standard dei sistemi/prodotti.
Critical Risposta entro 15 minuti, 24x7 per incidenti di gravita' 1 (collegamento diretto a uno specialista del prodotto se disponibile) Gestione dell’indisponibilita' per incidenti di gravita' 1 Tempo di riparazione hardware garantito entro 6 ore, 24x7 (quando possibile)
Essential Risposta entro 15 minuti, 24x7 per incidenti di gravita' 1 (collegamento diretto a uno specialista del prodotto se disponibile) Assistenza in loco entro 4 ore, 24x7
Basic Risposta entro 2 ore, 9x5 (orari di lavoro standard) Assistenza in loco entro il giorno lavorativo successivo