HPE Software Technical SupportHPE Software Technical Support - support technique - 4 années
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Financement d'une durée inférieure ou égale à 3 mois consenti sous réserve d'acceptation par COFIDIS, SA à Directoire et Conseil de surveillance au capital de 67 500 000 €. Siège social Parc de la Haute Borne, 61 avenue Halley 59866 VILLENEUVE D'ASCQ Cedex - R.C.S LILLE METROPOLE SIREN N°325 307 106 enregistré auprès de l'ORIAS sous le numéro 07 02 34 93. Vous bénéficiez d'un délai légal de rétractation au titre de la vente à distance.
(*) Offre réservée aux particuliers
Le service Care Pack d'assistance technique des logiciels HPE offre des services complets d'assistance logicielle à distance pour les logiciels HPE et certains logiciels tiers.
Avec le support technique des logiciels HPE, votre personnel informatique a accès aux centres de réponse HPE. Les ingénieurs des centres de réponse HPE travaillent avec votre équipe informatique pour fournir des conseils sur les fonctionnalités et l'utilisation des logiciels, le diagnostic et la résolution des problèmes, l'identification des défauts des logiciels et l'accès aux correctifs.
Ce service fournit également un accès électronique à des informations de support complètes, permettant à n'importe quel membre de votre équipe informatique de trouver des informations essentielles sur les produits et le support.
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| Général | Durée totale de contrat | 4 années |
|---|---|---|
Service compris | Support téléphonique | |
Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine | |
Type de tarification | Universitaire, volume, Tier 2, pour les particuliers | |
Temps de réponse | 2 heures | |
| Détails | Service et maintenance | Support technique - support téléphonique - 4 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - télécopie à la demande - 4 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - consultation d'e-mail - 4 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 4 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 4 ans |
| Information de compatibilité | Conçu pour | P/N: JL817A |
Aucun accessoire
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