HPE Foundation Care Exchange Service se compone de servicios de software y hardware remoto populares que permiten aumentar la disponibilidad de la infraestructura TI. Los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise trabajan con tu equipo de TI para resolver los problemas de hardware y software de tus productos de HPE. La sustitución de hardware ofrece un servicio de intercambio de piezas rápido y fiable para los productos elegibles de Hewlett Packard Enterprise. Específicamente dirigido a los productos que pueden ser fácilmente enviados y en los que se pueden restaurar fácilmente los datos de los archivos de copia de seguridad, HPE Foundation Care Exchange es una alternativa rentable y conveniente al soporte in situ. La sustitución de hardware proporciona un producto o pieza de sustitución que se entrega libre de cargos de transporte en tu ubicación en un plazo determinado de tiempo. Los productos o piezas de sustitución son nuevos o equivalentes en cuanto a su rendimiento. El soporte de software para los productos de red de HPE proporciona soporte técnico remoto y acceso a actualizaciones de software y parches. Los clientes pueden tener acceso a las actualizaciones del software y a los manuales de referencia tan pronto como estén disponibles. Además, HPE Foundation Care Exchange proporciona acceso electrónico a información relativa a los productos y al soporte, que facilita a cualquier miembro del personal de TI localizar importantes informaciones comerciales disponibles.