Avion: des passagers font-ils semblant d’être en chaise roulante pour embarquer les premiers?
Des passagers d’un vol de la compagnie américaine Southwest Airlines ont-ils fait semblant d’être en chaise roulante afin d’embarquer les premiers dans l’avion?
C’est en tout cas ce que dénonce un internaute sur les réseaux sociaux qui parle d’«escroquerie». Paul (@trendready sur Twitter) s’est en effet plaint de la façon dont certains voyageurs tentent de jouer avec le système en demandant une assistance en fauteuil roulant afin d’être les premiers à embarquer sur un vol, rapporte le New York Post.
«Escroquerie avant l’embarquement chez @SouthwestAir», a-t-il affirmé dans un tweet samedi dernieraccompagné d’une photo d’une file de personnes en fauteuil roulant. «20 passagers embarquent en fauteuil roulant et probablement seulement 3 en ont besoin pour débarquer», écrit-il.
La compagnie répond
La compagnie aérienne a répondu à la plainte de Paul mais a admis qu’elle avait peu de pouvoir pour arrêter toute éventuelle supercherie. «Nous travaillons dur pour maintenir l’intégrité du processus d’embarquement tout en offrant un équipement approprié à tous ceux qui voyagent. Étant donné que de nombreux handicaps ne sont pas visibles, nous ne pouvons pas remettre en question la validité des demandes de pré-embarquement.», explique Southwest Airlines.
Plusieurs photos
Mais le lendemain, Paul a ensuite publié des photos de personnes debout et se promenant avant de se remettre dans le fauteuil roulant. Et il a de nouveau fait part de ses frustrations. Selon lui, 14 personnes ont utilisé un fauteuil roulant alors que seulement 6 en ont eu besoin pour débarquer. «Hé Paul! Notre politique de pré-embarquement est conforme aux exigences de l’ACAA et nous permet de fournir un équipement approprié à tous ceux qui voyagent avec nous», a encore tweeté Southwest en réponse.
D’autres internautes affirment également avoir été témoins de ce genre d’«escroqueries».
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