Page blanche apres mise a jour v18.0.3

Utiliser mon Dolibarr
,
1

bonjour a tous

hébergement sur planet hoster

  • Serveur : 127.0.0.1 via TCP/IP

  • Type de serveur : MariaDB

  • Connexion au serveur : SSL n’est pas utilisé

  • Version du serveur : 10.5.21-MariaDB - MariaDB Server

  • Version du protocole : 10

  • Utilisateur : *******_tmpxFxNA@localhost

  • Jeu de caractères du serveur : cp1252 West European (latin1)

  • Apache

  • Version du client de base de données : libmysql - mysqlnd 7.4.33
    Extension PHP : mysqli curl mbstring

  • Version de PHP : 7.4.33

après mise a jour de la version 18.0.1 vers 18.0.3
page blanche sauf le bandeau en haut ( voir png)

dolibarr
dolibarr2048×1616 24.7 KB

2

bonjour
des modules externes d’installés?

3

Bonjour,
Que disent les logs?

4

Je vous remercie pour votre réponse.

Oui, il y a des modules externes.

Multisociété 3.1 - 18.0

Je ne sais pas où se trouvent les logs.

5

Je vous remercie pour votre réponse.

Oui, il y a des modules externes.

Multisociété 3.1 - 18.0

Je ne sais pas où se trouvent les logs.

6

pas la peine de répéter, on a bien lu le message, des fois ça nous arrive aussi de bosser
si on ne répond pas c’est qu’on a pas de solution ou pas encore le temps
essayez de déactiver multisociété si ça change quelque chose

7

Je m’excuse pour le doublon
Je ne peux pas désactiver un module car je n’ai aucun accès.

8

Comment voulez vous que l’on vous aide si vous n’avez pas d’accès pour effectuer les tests ou implémenter les solutions proposées.
Rapprochez vous de votre administrateur

9

La désactivation doit pouvoir se faire si vous avez accès à la base de données
Rapprochez vous du développeur du module @regis

10

Bonjour @meteo62500
Multicompany a toujours bon dos :slight_smile: :wink:
je veux bien regarder mais pour ça il faudrait me contacter directement et qu’on fasse une télémaintenance

2 « J'aime »
11

`Comment avez-vous fait la montée en version ?

possiblement des fichiers copié mais pas les bons droits ou des fichiers pas bien copié… vous pouvez relancer la mise à jour en 18.0.3 ? cela règlerait peut-être le problème

12

Je vous remercie pour toutes les réponses que vous m’avez données.

avant la mise à jour
Phpadmin v 7.4.33 Dolibarr fonctionne correctement

hier vers 19h00 je lance la mise à jour de la version 18.0.1 vers 18.0.3
Plantage fin d’installation

erreur:
Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

Additionally, a 503 Service Unavailable error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

planet hoster répond :
Je suis désolé que cela n’a pas fonctionné avec php7.3.
Je viens de passer le php de votre cPanel en version php8.0
Cette version est compatible et beaucoup plus robuste.
http://*******.fr/install/check.php?testget=ok
Pouvez-vous faire un nouveau test svp ?

Essai de réinstallation et toujours le même problème

Planet Hoster répond : 5h00 du matin
Effectivement l’erreur est toujours présente.

***.fr ..59.91 - - [23/Nov/2023:05:04:55.330562 +0100] « POST /install/upgrade2.php?versionfrom=17.0.0&versionto=18.0.0 HTTP/2.0 » 503 428 « - » « - » ZV7OOX6GfJu9oPr9Gl6blAABxRU « - » /nobody/20231123/20231123-0504/20231123-050455-ZV7OOX6GfJu9oPr9Gl6blAABxRU 0 2120 md5:148326c78eb0961b2891bc8e8fbd3a15
***.fr ..59.91 - - [23/Nov/2023:05:11:21.559383 +0100] « POST /install/upgrade2.php?versionfrom=17.0.0&versionto=18.0.0 HTTP/2.0 » 503 428 « - » « - » ZV7Q1iIlTD0g1avmJzbsrwABgxU « - » /nobody/20231123/20231123-0511/20231123-051121-ZV7Q1iIlTD0g1avmJzbsrwABgxU 0 2175 md5:43d43f3735b75983cc3db300528b4155
***.fr ..59.91 - - [23/Nov/2023:05:21:18.933123 +0100] « POST /install/upgrade2.php?versionfrom=17.0.0&versionto=18.0.0 HTTP/2.0 » 503 428 « - » « - » ZV7SESIlTD0g1avmJzbt3QABkgQ « - » /nobody/20231123/20231123-0521/20231123-052118-ZV7SESIlTD0g1avmJzbt3QABkgQ 0 2120 md5:0585eeb43354c0b413d7dacf5dd1219b
***.fr ..59.91 - - [23/Nov/2023:05:33:32.694807 +0100] « POST /install/upgrade2.php?versionfrom=17.0.0&versionto=18.0.0 HTTP/2.0 » 503 428 « - » « - » ZV7U736GfJu9oPr9Gl6hcAABzRM « - » /nobody/20231123/20231123-0533/20231123-053332-ZV7U736GfJu9oPr9Gl6hcAABzRM 0 2120 md5:e4d5a5b3b384bb87896cc4ee19c79357

Quand vous le pourrez migrer sur un les nouveaux serveurs N0C.

migration vers NOC ok
mise a jour dolibarr ok sans erreur mais page blanche

13

Bonsoir,

Que se passe-t-il sinvous rentrer « à la main » l’adresse :

https://******.fr/admin/modules.php?mainmenu=home

Bonne soirée

14

plus rien ne fonctionne

voir image

merci

Sans titre
Sans titre2048×1616 150 KB

15

Bonjour;

Voir avec PlanetHoster pour comprendre ce qu’ils ont fait.
Là votre fichier conf.php est vierge ou n’est pas à la bonne place.

16

NON fichier conf.php

<?php // // File generated by Dolibarr installer 11.0.4 on Jun 15, 2020 // // Take a look at conf.php.example file for an example of conf.php file // and explanations for all possibles parameters. // $dolibarr_main_url_root='https://****.fr'; $dolibarr_main_document_root='/home/es***fe/****.fr'; $dolibarr_main_url_root_alt='/custom'; $dolibarr_main_document_root_alt='/home/es***fe/****.fr/custom'; $dolibarr_main_data_root='/home/es***fe/doli***data'; $dolibarr_main_db_host='localhost'; $dolibarr_main_db_port='3306'; $dolibarr_main_db_name='es***e_e***ag'; $dolibarr_main_db_prefix='llxif_'; $dolibarr_main_db_user='es***fe_e***g'; $dolibarr_main_db_pass='crypted:********hQ=='; $dolibarr_main_db_type='mysqli'; $dolibarr_main_db_character_set='utf8'; $dolibarr_main_db_collation='utf8_general_ci'; // Authentication settings //$dolibarr_main_authentication='dolibarr'; *sauvegarde original $dolibarr_main_authentication='mc'; //$dolibarr_main_demo='autologin,autopass'; // Security settings $dolibarr_main_prod='0'; $dolibarr_main_force_https='0'; $dolibarr_main_restrict_os_commands='mysqldump, mysql, pg_dump, pgrestore'; $dolibarr_nocsrfcheck='0'; $dolibarr_main_instance_unique_id='81859**********dd576d80e80eb6'; $dolibarr_mailing_limit_sendbyweb='0'; //$dolibarr_lib_FPDF_PATH=''; //$dolibarr_lib_TCPDF_PATH=''; //$dolibarr_lib_FPDI_PATH=''; //$dolibarr_lib_TCPDI_PATH=''; //$dolibarr_lib_ADODB_PATH=''; //$dolibarr_lib_GEOIP_PATH=''; //$dolibarr_lib_NUSOAP_PATH=''; //$dolibarr_lib_PHPEXCEL_PATH=''; //$dolibarr_lib_ODTPHP_PATH=''; //$dolibarr_lib_ODTPHP_PATHTOPCLZIP=''; //$dolibarr_js_CKEDITOR=''; //$dolibarr_js_JQUERY=''; //$dolibarr_js_JQUERY_UI=''; //$dolibarr_js_JQUERY_FLOT=''; //$dolibarr_font_DOL_DEFAULT_TTF=''; //$dolibarr_font_DOL_DEFAULT_TTF_BOLD='';
17

Je vais me renseigner sur le prix demandé par un expert pour réinitialiser Dolibarr avec la sauvegarde du SQL.

Depuis plus d’un an, le backup de Planet Hoster a été supprimé pour des raisons de sécurité, selon leur déclaration.