DL380Gen9 서버 케어팩 종류 에대해 알아 보겠습니다. ( U7AE8E , U7AE5E , U7AF4E , U7AF5E , U7AF6E )
2017. 2. 14. 12:00
서버 제조사에서는 서버에 대해 보통 1년 또는 3년 정도의
무상 서비스 기간을 정해 서비스하고 있는데요.
이 무상 서비스 기간의 서비스 레벨은 익일 지원에 업무시간 내에만 지원을 하며
야간이나 주말, 공휴일에는 지원을 하지 않습니다.
서버 장애가 언제 일어나는지 잘 아시죠. ^^
맞습니다.
야간이나 주말, 휴일에 장애가 나서 애를 먹는 게 한두 번이 아닌데요.
그래서 추가 비용을 지불하면 서비스 레벨을 업그레이드할 수 있습니다.
우선 오늘은 HPE 의 DL380Gen9 서버 의 케어팩에 대해 알아보겠습니다.
(케어팩 종류가 많아 대표적인 몇 가지만 소개해 드리겠습니다.)
U7AE8E HPE 3 year Proactive Care 24x7 DL380 Gen9 Service
설명 - 3년간 24시간 연중무휴 당일 방문 지원
- 서버에 대해 4시간 응답(수리까지는 아님)
- HP 전담 엔지니어가 배정되어 지원하며 펌웨어 릴리즈 및
소프트웨어 패치 분석을 도와드립니다.
U7AE5E HPE 3 year Foundation Care 24x7 DL380 Gen9 Service
설명 - 3년간 24시간 연중무휴 당일 방문 지원
- 서버에 대해 4시간 응답(수리까지는 아님)
U7AF4E HPE 3 year Proactive Care Call to Repair DL380 Gen9 Service
설명 - 3년간 24시간 연중무휴 당일 방문 지원
- 서버에 대해 4시간 응답(수리 까지는 아님)
- HP 전담 엔지니어가 배정되어 지원하며 펌웨어 릴리즈 및
소프트웨어 패치분석을 도와드립니다.
- 장애접수 후 6시간 이내 처리를 목표로 합니다.
U7AF5E HPE 3 year Proactive Care Call to Repair 24x7 with
DMR DL380 Gen9 Service
설명 - 3년간 24시간 연중무휴 당일 방문 지원
- 서버에 대해 4시간 응답(수리까지는 아님)
- HP 전담 엔지니어가 배정되어 지원하며 펌웨어 릴리즈 및
소프트웨어 패치분석을 도와드립니다.
- 장애접수 후 6시간 이내 처리를 목표로 합니다.
- HDD 반납하지 않아도 됨
U7AF6E HPE 3 year Proactive Care Call to Repair with
CDMR DL380 Gen9 Service
설명 - 3년간 24시간 연중무휴 당일 방문 지원
- 서버에 대해 4시간 응답(수리까지는 아님)
- HP 전담 엔지니어가 배정되어 지원하며 펌웨어 릴리즈 및
소프트웨어 패치분석을 도와드립니다.
- 장애접수 후 6시간 이내 처리를 목표로 합니다.
- CPU, HDD 반납하지 않아도 됨